退換貨規則
WARMPLACE 商品多為食品及冷凍配送商品，
涉及保存條件、冷鏈運送及食品安全，退換貨將依商品性質、實際狀況及相關法令辦理。
如商品依法屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之食品，並已於購買前
完成相關告知者，依《消費者保護法》第19條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，不適用7日解除權。
若商品因保存不當、失溫、未依建議方式保存，
或其他可歸責於消費者之因素造成品質變化，恕無法辦理退換貨。
預購商品於訂單成立後，即依實際訂購數量安排原物料採購、備料及製作排程。
如需修改或取消訂單，請儘早聯繫客服，我們將依訂單實際處理進度協助確認；
若商品已進入備料、製作、包裝或出貨程序，部分訂單內容可能無法再行調整。
如有商品異常、品項錯誤、數量短少或配送異常，
請依 運送問題提供的「配送商品異常處理」 方式聯繫客服。
消費者依法享有之解除契約、退換貨及瑕疵處理權益，
仍依《消費者保護法》及相關法令規定辦理。
客服信箱 | Samtsai@warmplace.tw
客服專線 | (06) 214-5339
退貨流程
可由官網後台留言 或 點擊官網右上選單，下方聯絡我們
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 →
提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收
退款說明
• 信用卡付款者
確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
• ATM轉帳 / 匯款者
確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；
如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；
本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
