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常見問題


訂購相關



Q1:如何購買下單呢?
可以透過官網下單,依照商品頁面選擇口味與數量,選擇送貨及付款方式後即完成訂購

Q2:下單後多久會出貨呢?
商品皆為預購商品,依照商品頁面公告時間安排出貨

Q3:可以指定到貨日期嗎?
目前尚未推出指定到貨日期,若有需指定時間,可在官網或IG私訊與我們聯繫

Q4:節日檔期會延遲嗎?
母親節、中秋節、春節等節慶期間物流量較大,建議提早下單,以免延遲到貨

宅配運費&配送須知



Q1:馬卡龍 / 費南雪是冷藏還是冷凍配送?
運送方式:黑貓冷凍宅配
• 1~5盒 ,運費$250

Q2:有提供超商取貨嗎?
目前尚未提供超商取貨服務,未來有開放也會公告或下單時開放該選項

Q3:配送中導致甜點損壞怎麼辦?

出貨前我們皆會妥善包裝並使用防撞保護,請您在開箱同時並錄影留存
發現損壞或是口味錯誤,請立即與我們聯繫,我們將由專人為您處理


保存與食用



Q1:馬卡龍 / 費南雪可以保存多久?最佳賞味建議?

馬卡龍 Macarons 
保存方式:冷凍保存 28 天 / 冷藏保存 2 

• 宅配禮盒皆為接單後新鮮製作,實際效期請依盒身標示為主
• 為維持最佳口感與風味,建議離開冷藏環境後,儘量於 1 小時內享用完畢
• 若未立即食用,建議先放置於陰涼處,返家後再冷凍保存;待內餡稍微凝固後享用,整體風味與口感會更加理想
從冷凍取出後,退冰約 10 分鐘左右,即是許多客人最喜歡的口感狀態

費南雪 Financier

 • 保存方式:冷凍保存 28 天 / 冷藏保存 21 

 • 宅配禮盒皆為接單後新鮮製作,實際效期請依盒身標示為主

 • 食用前可稍微回烤,外層會帶有微酥口感,奶油香氣也會更加明顯

 • 回烤後建議於隔天內食用完畢,口感最佳

 • 若當天未立即食用,建議先冷凍保存,以維持最佳風味



Q3:過敏原與營養標示?

※ 本產品含牛奶、蛋、堅果類及其製品,不適合對其過敏者食用。
※ 部分產品含花生、麩質的穀類、大豆、芝麻及其製品,不適合對其過敏者食用。
※ 產品營養標示請點擊此連結

Q4:收到商品需要立即冷藏嗎?
A:建議收到商品後儘快冷藏/冷凍保存,以維持最佳風味與口感